תפריט
מהו Dynamics 365?
דינמיקס 365 הינה פלטפורמה אפליקטיבית המשלבת רכיבים של ניהול קשרי לקוחות (CRM) ושל תכנון משאבים ארגוניים (ERP) , יחד עם יישומיי פרודקטיביות וכלי AI.
Dynamics 365 הושק בשנת 2016 כאשר מיקרוסופט שילבה את פלטפורמת הAX (פתרון הERP) עם CRM Dynamics פתרון הCRM של מיקרוסופט.
Dynamics 365 אפליקציות ופיצ'רים.
ל-D365 שתי גרסאות מגו'ריות – Business , Enterprise – כל אחת מהן מכילה פיצ'רים ואפליקציות ברמות שונות.
Customer Insights — משלב נתוני לקוחות מ- Dynamics 365, Office 365 ומקורות נתונים מצד שלישי, ומסייע למשתמשים למצוא תובנות ניתנות לפעולה מנתונים אלה. כולל Power BI לניתוח והדמיה, וכלי בינה מלאכותית לזיהוי התנהגויות של לקוחות ולמתן ניקוד חזוי.
Customer Services – כלים לניהול לקוחות במודל רב-ערוציות, שירות עצמי וקהילות ללקוח, וכלים לסוכני תמיכה.
Field Services – תזמון משאבים, ניהול חוזים, ניהול מלאי, תובנה לגבי IOT וכלי תקשורת לקוחות.
Finance and Operations – ניהול פיננסי עם דיווח וניתוח; כלי ייצור לניהול פרויקטים, תכנון ייצור, תזמון וניהול עלויות; וכלי בקרת מחסנים ומלאי לניהול שרשרת אספקה.
Marketing — מחבר את Dynamics CRM לענן ולרשתות חברתיות כדי לספק ניהול קמפיינים וכלי שיווק ממוקדים ומותאמים אישית.
Project Service Automation – תכנון פרויקט, תזמון משאבים, ניהול זמן והוצאות וניתוח שירותים.
Retail – כלי מסחר מאוחדים, ניהול חנויות ועובדים, ניהול סחורה ותובנות תפעוליות.
Sales – מספק מידע על לקוחות פוטנציאליים, התאמה אישית ומעורבות לקוחות, פרודוקטיביות מכירות ומדדי ביצועים.
Talent – שירותי ענן משאבי אנוש מחוברים ל-LinkedIn כדי לנהל את כל תחומי משאבי האנוש, החל מהשמה, גיוס והכנסת עובדים חדשים ועד לניהול תוכניות משאבי אנוש.
היתרונות של Dynamics 365
על ידי שילוב של Dynamics 365 CRM ו-ERP עם יישומי הפרודוקטיביות של מיקרוסופט, ארגונים ומשתמשי המערכת מקבלים תצוגה מחוברת של אינטליגנציה נתונים על רישומי לקוחות, עסקאות, התנהגויות והעדפות, יחד עם מידע על הזמנות, מלאי ומשלוח, ובנוסף לכלי תובנה ותחזית.
היתרון הגדול ביותר של Dynamics 365 הוא אינטגרציה הדוקה עם יישומים עסקיים אחרים של Microsoft. עבור חברות שמסתמכות במידה רבה על Office 365 ו-Outlook, או שמריצות פעולות ב-Azure, Dynamics 365 מספק אינטגרציה מועילה יותר עם מוצרי מיקרוסופט מאשר רוב מערכות ה-CRM, המסתמכות על פלאגין של צד שלישי. מיקרוסופט גם מגדילה את יציבות יישומי צד שלישי שלה להתאמה עם Dynamics 365 דרך חנות AppSource.
יתרונות נוספים של Dynamics 365 כוללים ממשק משתמש משותף בכל חבילת היישומים העסקיים של Microsoft, המאפשר הדרכה קלה יותר ויעילות משופרת.
אז איך YouCC טכנולוגיות יכולה לעזור לך?
- תכנון ארכיטרטורה והטמעת פתרונות א. מידע בענן של מגוון יצרני מערכות אבטחה.
- הטמעות יכולות מיקרוסופט Azure Security ו- Microsoft 365.
- בניית מערךDevSecOps, תכנון ויישום ארכיטקטורת אבטחה בעולם הענן והקונטיינרים מבוסס NGINX+.
- הטמעת פתרונות פתרונות עסקיים המאפשרים לטכנולוגיה להוות ENABLER לארגונכם.
- פיתוח פתרונות מקצה לקצה בסביבת הענן והבאת יכולות מודרניות לסביבת הפיתוח.
- הצעת מודל מנוהל לאספקת שירותים ופתרונות בתחום טכנולוגיות המידע לביצוע באופן שוטף ויעיל.
מעונינים באבטחת הענן של הארגון שלכם?
מחפשים שירותים בתחום הענן? חברה שתלווה אתכם באופן אישי, מקצועי וללא פשרות? בואו נדבר!
השאירו לנו את פרטיכם כדי שנדע להכיר אתכם, להבין את הצרכים שלכם ולהתאים לכם את השירות הטוב ביותר.
שותפים
